Maîtriser les techniques et pratiques des meilleurs vendeurs
Vendre une solution argumentée en défendant ses marges
Interpréter les objections clients et les transformer en opportunités commerciales
Gérer les réclamations clients par une communication « gagnant-gagnant » et optimiser l’image de l’entreprise
Maîtriser les fondamentaux de l’accueil et de la réception téléphonique
